Juridisch
Privacybeleid
Inleiding
Uw gegevens en privacy zijn voor ons van groot belang. Wij willen transparant zijn over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken, en wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Heeft u vragen, neem dan gerust contact met ons op.
Wie wij zijn
Ghent Urbanist Hotel is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en in het kader van uw verblijf worden verzameld. Wij verwerken alle persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke Belgische en Europese gegevensbeschermingswetgeving.
Wettelijk kader
Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Belgische Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer en met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die op 25 mei 2018 in werking is getreden.
Welke gegevens wij verzamelen
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcardgegevens, geboortedatum, interactiegegevens en reisinformatie. Gegevens worden bewaard zo lang als nodig voor de betreffende dienst of zoals contractueel vereist. Wij verzamelen gegevens op drie manieren: rechtstreeks via u bij het maken van een reservering of communicatie met ons; automatisch bij uw bezoek aan onze website (zoals surfgedrag en uw IP-adres); en via reisbureaus en boekingspartners.
Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij verwerken uw persoonsgegevens om serviceverzoeken en contractuele verplichtingen te vervullen, uw boeking te beheren, u te informeren over gelijkaardige diensten, en de functionaliteit en beveiliging van onze website te verbeteren. Wij kunnen ook geaggregeerde, anonieme gegevens analyseren voor operationele doeleinden.
Met wie wij uw gegevens delen
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met reisbureaus en online boekingsplatformen, partnerdienstverlenende bedrijven, potentiële overnemers bij een fusie of overname, en overheids- of gerechtelijke instanties wanneer dit wettelijk vereist is.
Internationale doorgifte
Indien uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, blijven deze onderworpen aan passende waarborgen overeenkomstig de AVG, waaronder goedgekeurde modelcontracten of gelijkwaardige privacybescherming.
Uw rechten
U heeft het recht om u op elk moment af te melden voor marketingcommunicatie. U kunt ook inzage vragen in, correctie of verwijdering vragen van uw persoonsgegevens, bezwaar maken of beperking vragen van de verwerking, en een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.
Bewaartermijn
Klantgegevens worden bewaard gedurende maximaal vijf jaar na uw laatste contact met ons, waarna ze in geanonimiseerde vorm worden gearchiveerd. Gegevens van sollicitanten worden gedurende drie jaar of langer in anonieme vorm bewaard.
Beveiliging
Wij nemen alle nodige technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van externe websites waarnaar via onze site wordt gelinkt.